Home • FAQ en instructies

FAQ en instructies

Veelgestelde vragen

Betrouwbaarheid

Hoe weet ik of de webshop betrouwbaar is?
Lieve leukerd is goedgekeurd door WebwinkelKeur. Dit betekent dat wij voldoen aan alle belangrijkste Europese en Nederlandse regels op het gebied van koop op afstand.
We dragen met trots dit keurmerk omdat dit nogmaals de betrouwbaarheid van Lieve Leukerd onderstreept.

Met een goedkeuring alleen houdt het niet op. WebwinkelKeur is een modern keurmerk dat blijft continu toezien op de betrouwbaarheid van haar leden. Zo kunnen consumenten er terecht met klachten en kunnen zij de aangesloten webwinkels (publiekelijk) beoordelen. Als consument heb je dus meer zekerheden bij een webwinkel die is aangesloten bij dit keurmerk.

Als onafhankelijk derde staat WebwinkelKeur dan ook garant voor de echtheid van de klantbeoordelingen en voor de betrouwbaarheid van haar leden. Kortom weer een extra reden om bij Lieve Leukerd te kopen!
Hoe gaan jullie om met de reviews?
We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.
Kan ik korting krijgen als ik een review schrijf?
Nee helaas, om de betrouwbaarheid te garanderen worden onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.

Verzending

Waarom is jullie levertijd 5 werkdagen?
De gepersonaliseerde producten van Lieve Leukerd worden met zorg en per bestelling uniek gemaakt. Ik probeer je bestelling altijd zo snel mogelijk te maken en te verzenden. Wanneer ik de producten op voorraad heb lukt dat vaak ook binnen 1 of 2 werkdagen. Andere prodcuten moet ik soms nabestellen bij de groothandels. Vraag gerust – bijvoorbeeld vooraf aan een bestelling- even na wat de indicatie is van de levertijd van een bepaald product, ik denk graag mee!
Hoe houden jullie je ecologische voetafdruk zo klein mogelijk?
Lieve Leukerd doet dit op verschillende manieren, zo kopen we onze kleding in bij een groothandel welke in Europa produceert en inkoopt. Ook werken we met verzendpartij DHL, zij bieden CO2 compensatie aan. Daarnaast proberen we verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk te hergebruiken en letten we bij inkoop op diverse certificeringen.

Instructies

Voor het behoud van de babytextiel adviseren we je de volgende instructies:

Wassen

Wassen op maximaal 40 graden, zoveel mogelijk binnenstebuiten en zonder wasverzachter.

Drogen

Liefst niet in de droger, hoewel we stretch opdruk gebruiken kan deze er wel tegen. Maar de levensduur na een x aantal in de droger zal korter zijn.